Comunicación eficaz en el trabajo

La comunicación efectiva en el trabajo es uno de los pilares de gran importancia que se debería de dar siempre en el lugar de trabajo, sobre todo porque este es fundamental para el entendimiento y desarrollo de manera efectiva de las labores cotidianas, una buena comunicación en el trabajo contribuye en gran medida a alcanzar las metas planteadas por la organización, sin embargo pocas empresas lo logran de manera eficaz, lo que hace que se torne en muchas ocasiones como un gran reto para las mismas.

Una comunicación eficaz depende de muchos factores, empezando por una buena estructura organizacional, sin embargo en esta ocasión nos centraremos en aspectos que puedan contribuir a superar algunas de las barreras que normalmente interfieren en una adecuada comunicación interna en el trabajo.

Bajo el contexto anterior acá les dejamos algunos tips que pueden servir para superar las barreras de comunicación:

• Entender al receptor.
• Reducir la comunicación defensiva.
• Utilizar canales múltiples de comunicación.
• Utilizar la retroalimentación verbal y no verbal
• Mostrar una actitud positiva
• Recurrir a la comunicación persuasiva.
• Escuchar de manera activa a los demás.
• Preparse para conversaciones estresantes.
• Reconocer las diferencias de género en la comunicación.

De los tips mencionados anteriormente se quisiera brindar un énfasis especial al uso de canales múltiples para la comunicación, se dice que los comunicadores efectivos son aquellos que dan un continuo seguimiento a los acuerdos pactados. Cada organización puede tener su propia política de comunicación interna, vale resaltar que una forma importante de utilizar canales múltiples es enviar un mensaje por correo electrónico posterior a una llamada telefónica en el que se resuma los acuerdos de mayor relevancia.
Otros canales que se pueden mencionar son el utilizar un chat interno y skype móvil, de esta forma se asegura que siempre se esté conectado con fácil acceso a la pronta comunicación y todo queda por escrito, además estas opciones tienen la ventaja de que son más económicas que las llamadas telefónicas, es simplemente aprovechar a la tecnología.